De meest volledige én meest persoonlijke informatie kiosk
Hotel Early Check-In
Brussels South (Charleroi) Airport en Hotel Van Der Valk slaan de handen in elkaar om hun gezamenlijke klanten een unieke dienstverlening aan te bieden. De koffers kunnen - de avond voor de vroege vlucht- in het hotel reeds worden ingechecked. De klant wordt - in de taal van zijn of haar keuze - bediend door een combinatie van de automatische, intelligente AVATAR en een beeld/spraakverbinding met een medewerker op de de luchthaven. Die zorgt voor de nodige labels en bevestigingen. Op deze manier kan de klant 's morgens, zonder enige tijdsdruk of stress, onmiddellijk naar de gate gaan. Zie hier hoe het werkt :
Passenger Hospitality PointTM
De service agent -die zich in een andere locatie bevindt (vb in een call center) –verschijnt levensgroot, in 3D, met gealigneerd oogcontact én er is geen zichtbare technologie. Daardoor lijkt deze persoon écht fysisch aanwezig. Daarnaast worden ook automatische en intelligente interactie-technieken ingezet (zie The Humanoid Avatar bij Software). Dankzij deze twee geavanceerde technieken, kunnen de kosten drastisch worden verlaagd terwijl de service aan de passagiers wordt verbeterd. De transactionele apparaten worden feilloos geïintegreerd in het proces: scannen (documenten, boarding pass, identiteitskaarten), printen, enz..
Self Service Information Kiosk
De Humanoid Avatar™ (zie Producten – Software) zorgt voor een volledig automatische dienstverlening aan de passagiers en reizigers. Zonder menselijke tussenkomst. De Avatar kan de databases consulteren en de reiziger onmiddellijk informeren met up-to-date informatie. Er kan worden geprint, gescand, herkend, geverifiëerd, enz….volledig automatisch. Deze Self-Service Kiosk is intuitief, gemakkelijk te gebruiken en ziet en voelt als een écht persoon. De besparing is groot en dat terwijl de dienstverlening en informatieverstrekking wordt verbeterd. 24/7.
ASSIST Mobile
De passagiers kunnen zich ook toegang verschaffen tot de automatische én de live service, door gebruik te maken van hun PC, laptop, smartphone of tablet. Dat kan van eender waar : van thuis, onderweg of vanuit het luchthavengebouw.
Download ASSISTTM File
Download ASSIST Mobile TM File
MEER INFORMATIE