De krachtige technologie is uiterst geschikt voor al die toepassingen waarbij men de aandacht van de gebruiker/klant wil 'vangen en vasthouden' en waarbij de betrokkenheid en 'customer experience' centraal staan. Typische voorbeelden zijn Retail, Mode (tonen van nieuwe collecties), Informatie kiosks (privé en overheid), Bankieren, Geneeskunde op afstand, Musea, Trainingen en Opleidingen, Receptie en Onthaal, enz..
Grote beeldschermen zijn gemeengoed geworden in winkels, publieke plaatsen, recepties,
musea, enz… Wanneer men als bezoeker echter een concrete vraag heeft, dan heeft niemand
de reflex om met een 2D beeldscherm te gaan praten. Het eerste wat men instinctief doet, is
'zoeken naar iemand die het weet. Een 'mens die het weet' dus. Onderzoeken hebben
uitgewezen dat méér dan 95% van de bezoekers met een vraag , onmiddellijk naar de 3D
opstelling gaan omdat men er van uit gaat dat die persoon écht aanwezig is.
Diepgaander onderzoek heeft aangetoond dat de 'stop rate' bij toevallige voorbijgangers hoger dan
85% is én dat men gemiddeld ruim 2 minuten blijft staan, mét volledige aandacht. Dit maakt de
technologie uiterst geschikt voor belangrijke, indringende boodschappen.
Deze nieuwe mogelijkheid om diensten en producten op een onuitgegeven manier aan de gebruiker te presenteren, oefent zo een
grote aantrekkingskracht uit dat de geconcentreerde aandacht van het leeuwendeel van de
passanten en bezoekers wordt verzekerd. Hier wordt over gepraat en geschreven.
Bij aanvang van het project overleggen we met de klant en onderzoeken we hoé de toepassing
optimaal kan aansluiten bij het imago van de organisatie en hoe de beoogde resultaten kunnen
worden behaald. Op basis van deze voorstudie wordt bepaald wélke ervaringen de gebruikers
zullen hebben en hoé het interactieproces precies in elkaar zal zitten.
Het aansturen van de toepassing (door de gebruiker) kan door middel van een aanraakscherm,
of d.m.v. 'gesture control' (door met de hand in de lucht te bewegen en dus zonder aanraken), of
stem-gestuurd en/of door middel van intelligente camera's en sensoren.
Het Holographical Reality ™ systeem is verbonden met een beveiligde Video Operating System
server (in de cloud) dat énkel is voorbehouden voor u en niet wordt gedeeld met andere
bedrijven/organisaties. Dat maakt het extra veilig en privacy-bestendig. Deze server staat in voor
de real-time en geautomatiseerde routing en het intelligent video management.
Bijkomende apparatuur kan naadloos worden geïntegreerd in de toepassingen. Het gaat dan om identificatie/authenticatie apparatuur (vb e-ID , Passports, vingerafdrukherkenning, enz.), document printers, 3D printers (vb om voorwerp af te printen), document scanners, barcode/NFC readers, enz… U kunt er ook voor opteren om de sessies op te nemen (video en/of audio) én om live te streamen (vb naar uw website of naar een ander platform, zoals vb voor online/realtime kwaliteitscontroles).
Als System Manager heeft u zelf volledige controle over het proces én over de content. U kunt
zélf instaan voor de creatie van de 3D beelden of u kunt dit uitbesteden. Paswoord-beveiligde
toegang tot de cloud-server laat u toe om uw content te beheren (uploads, verwijderen,
scheduling,..) en u kunt ook de 'routing' op zeer gemakkelijke manier instellen : wie wordt
video-verbonden met wie of wat gebeurt er als welke knop wordt ingedrukt.
Dit gaat veel verder dan 'digital signage' zoals u dat wellicht kent . Immers, naast het klassieke
content management en de scheduling worden extra dimensies toegevoegd aan uw
communication-mix : de intelligente en automatische interactie met de gebruiker én de live video
verbindingen met agents in andere locaties, brengen de toepassing op een totaal ander niveau.
Bovendien kunt u te allen tijde 'rauwe data' (in .csv formaat) uit de cloud, downloaden in uw Excel
rekenbladen om zelf uw rapporten en grafieken te creëren : wie vroeg wat wanneer, wie werd met
wie verbonden en voor hoe lang, wat waren de wachttijden en de tevredenheids indices van de
gebruikers, wat werd afgeprint en besteld, enz. M.a.w. u heeft toegang tot al de informatie die u
toelaat om de kwaliteit en efficiency te monitoren en om uw processen te stroomlijnen en
permanent te verbeteren.
Voor de hardware componenten worden enkel de meest betrouwbare merken ingezet .
Hardwarestoringen zijn uiterst uitzonderlijk. De toestellen hebben een operationele levensduur
van 7 tot 10 jaar. Dankzij het gemak en eenvoud om telkens weer nieuwe content op te laden,
blijft de investering gedurende vele jaren renderen.
Het onderhoud van het systeem (updates, upgrades, fixes) wordt via het internet op afstand
verzorgd, en dit buiten de normale 'openingsuren' zodat de dagelijkse werking en de 'user
experience' niet in het gedrang komen.
Een compleet gamma van opstellingen is beschikbaar, om tegemoet te komen aan elke
gewenste toepassing en elk budget. Alle toestellen kunnen voorzien worden van de 'augmented
video intelligence' (automatische interactie met de gebruiker d.m.v. intelligente cameras, software
en sensoren, 3D4K vooropgenomen video beelden én uiteraard live video communicatie met
'agents' in andere locaties).
Alle modellen kunnen voorzien worden van 'gesture control' (t.t.z. besturing zonder aanrakingen),
sensoren of aanraakschermen. Of een combinatie van deze verschillende technieken.
Hieronder een overzicht van de verschillende toestellen.
Dit type apparaat wordt overigens ook ingezet voor vergaderingen en voor zgn. 'collaboration teams' en kunnen ook gebruikt worden als deel van uw communicatiemix waarbij uw klanten – écht persoonlijk - kunnen overleggen met specialisten of consultants die zich op andere plaatsen bevinden.
Het is niet mogelijk om het sterke 3D gevoel van aanwezigheid
te ervaren op een webpagina of door een filmpje te bekijken.
Dit uniek gevoel moet u zélf, persoonlijk ervaren.
Bezoek daarom ons 'Experience Facility' in Buggenhout (BE).
In deze ervaringsruimte van ruim 300 vierkante meter (uniek
in Europa), zijn verschillende configuraties opgesteld, in alle
maten en vormen. Ook kunnen we daar de software
uitgebreid tonen.
We kunnen u met de grootste zekerheid bevestigen dat u niet
zult ontgoocheld zijn.
Vul het CONTACT formulier in of mail ons op
marketing@teleportel.com of bel ons op +32(0)2 478 90 80