Bij menselijke communicatie, is er niéts belangrijker dan écht oogcontact. Oogcontact is de oudste communicatievorm van de homo sapiens. Oogcontact bewees miljoenen jaren zijn nut vooraleer spraak ontstond. Het oogcontact is zo belangrijk voor onze soort dat evolutie er voor gezorgd heeft dat de mens – totaal verschillend van alle andere dieren – zeer veel wit in de ogen heeft. Daardoor kunnen we steeds goed beoordelen waar iemand kijkt. In de psychologie wordt dat omschreven als 'gazing'. Dit wiit in de ogen, is belangrijk voor alle communicatie omtrent sociale, sexuele en overlevingsdoeleinden.Vooral in complexe en sociaal-gestructureerde samenlevingsvormen - zoals stamverbanden en nadien in veel grotere en ingewikkelde maatschappijvormen - is het belangrijk om onmiddellijk te kunnen 'lezen' waar mede-mensen naar kijken, zonder te spreken. Dagelijks gebruiken we –bewust of onbewust – oogcontact of géén-oogcontact –véél vaker dan we denken. Zelfs babies en hun moeder communiceren reeds met oogcontact. Oogcontact – of het ontbreken daarvan – is vaak méérzeggend dan woorden of geschreven tekst. Indien onze gesprekspartner ons niet in de ogen kijkt, dan voelen we dat er iets 'fout' zit. Mensen communiceren niet écht als er geen oogcontact is. De communicatie is 'gebroken' of tenminste onvolledig. Het maken van een 'klik' of het overbrengen van vertrouwen of het tot stand brengen van 'rapport' is zeer moeilijk zonder oogcontact. In klassieke video-chats, beeld-spraakverbindingen op PC of op groter scherm, in video- conferencing en telepresence sessies, enz.. is er nooit écht oogcontact. In een conventionele video-meeting kijkt nooit iemand naar een andere persoon. Hij of zij kijkt er misschien wel naar, maar die andere persoon ervaart het zo niet want de ooglijn gaat naar onderen of naar boven of naar de zijkant. Of erger : naar een combinatie van die verkeerde richtingen. De deelnemers voelen dan 'intuïtief' dat er iets fout zit én dat kan onbewust doorwerken in de besluitvorming en de communicatie. Dat is dan ook meteen de reden waarom de Teleportel systemen zo populair zijn in alle toepassingen waar de interactie tussen mensen écht belangrijk is omdat er écht moet gecommuniceerd worden; ook niet-verbaal. Dat geldt vb. bij retail, bankieren over afstand, recrutering en selectie, balie-diensten, onthaal, tele-medicine, belangrijke zakelijke besprekingen, enz.
ZONDER OOGCONTACT
MET OOGCONTACT
De Teleportel systemen zorgen er voor dat het oogcontact tussen de deelnemers wél wordt gealigneerd. Daarvoor wordt gebruikt gemaak van een gepatenteerde beamsplitter technologie. Dankzij dit mechanisme kijken de mensen elkaar aan, net alsof ze aan dezelfde tafel zouden zitten. Dat maakt trouwens ook een groot verschil als het op gebruikers- acceptatie aankomt van het video-communicatie. Er zijn verschillende opstellingen, configuraties en modellen beschikbaar. Dat kan met een laptop, met een wat groter computerscherm of met zeer grote beeldschermen. Contacteer ons voor meer details en we stellen u dan de beste oplossing voor, voor uw specifieke situatie en behoefte.