Automatische Self-Service Video Kiosks voor Mutualiteiten
Partenamut, een leidende Belgische mutualiteit, met bijna 1.000.000 klanten, die dagelijks worden bediend in 70 kantoren, gebruikt intelligente, vol-automatische video-kiosks om de klanten nog sneller en beter van dienst te kunnen zijn. Dit vermindert ook de werkdruk bij de medewerkers en bespaart bovendien kosten.
The 3D4K display : a breakthrough in visualization of medical images.
The 3D4K display : a breakthrough in visualization of medical images.
The 3D4K display unit opens doors to new medical applications. The stunning 3D images in 4K -without the need to wear goggles- are out of this world. The video quality is not only a lot better than holographic images but the technology is also less expensive and a lot more flexible to customize medical processes and training programs.
De apparatuur is uiterst geschikt voor dokter-patiënt interactie over afstand : de live video en audio verbindingen zijn van de hoogste kwaliteit én volledig beveiligd. Het is ook mogelijk om medische apparatuur te integreren d.m.v. haptische interfaces. Daardoor kan de arts – over afstand – een aantal medische zaken meten en monitoren bij de patient. In sommige gevallen wordt ook een live tolkendienst geïntegreerd waardoor de patiënt in zijn/haar eigen taal kan praten met de arts (die zich in een andere locatie bevindt én een andere taal spreekt). Deze online tolkendienst is géén machine-vertaling maar wordt door gespecialiseerde en gediplomeerde tolken verstrekt.
De toestellen kunnen in vaste opstelling of in verrijdbare opstelling worden geleverd. Hieronder een foto van een verrijdbaar toestel:
Hieronder een filmpje
DOWNLOAD LEAFLET
Tele-Pharmacy
De technologie kan ook worden ingezet voor apotheek-over-afstand. De apotheker praat met de klant/patiënt net alsof de apotheker écht aanwezig is : levensgroot, in 3D en met gealigneerd oogcontact. De apotheker kan het voorschrift 'binnentrekken' en lezen en door middel van een 3 assige robot kan de apotheker vervolgens het juiste geneesmiddel overhandigen aan de klant. Vervolgens kan de klant betalen gebruik makend van een geintegreerde betaalterminal. Deze toepassing is geschikt voor het bedienen van plaatsen waar géén kritische massa aan klanten is (lage bevolkingsdichtheid), in hospitalen , maar ook zeer doelmatig voor plaatsen waar het 'onveilig' is voor de apotheker. De apotheker verschijnt 'alsof écht aanwezig' en interacteert met de klant, precies alsof men zich in dezelfde locatie zou bevinden
De apotheker in de andere locatie bedient – over afstand – de 3 assige robot die het geneesmiddel overhandigt.
De combinatie van de live video communicatie techniek én de automatische dienstverlening aan klanten (zie Producten/Software The Humanoid Avatar) wordt ook ingezet voor de service aan mutualiteitsklanten : identificatie van de klanten (ID kaart lezers), scannen en printen van documenten, enz…. automatisch en/of over afstand. Volledig geïntegreerd met de bestaande systemen en databases. Hierdoor wordt een kostenreductie gerealiseerd terwijl de dienstverlening aan de mutualiteitsklanten aanzienlijk wordt verbeterd want klanten kunnen nu dichter bij hun woonplaats worden bediend, mét uitgebreide openingsuren én voor de automatische functies zelfs op een 24/7 basis.
ZORGCENTRA
.Zorgcentra zetten de apparatuur in voor een betere dienstverlening aan de bewoners én voor het doorbreken van de isolatie en van de eenzaamheid. Het gebruik is zo eenvoudig en intuÎtief dat vrijwel iédereen hier gemakkelijk kan gebruik van maken. Het volstaat om op de foto's te drukken van de mensen die men nu nodig heeft. Dit apparaat is gemakkelijker in gebruik dan een TV. Ook zonder enige computerervaring vind de bewoner gemakkelijk zijn of haar weg naar dit medium. Familieleden en vrienden kunnen - middels een paswoord - een beeld/spraakverbinding maken met de bewoner in de kamer. Op die manier kan een kort video-bezoekje voor menselijk, warm contact zorgen. Zelfs van op de vakantie-bestemming of het werk ! Het systeem kan ook worden geprogrammeerd zodat de AVATAR (voor-opgenomen video beeld van vriendelijke medewerker) de bewoner kan inlichten over het tijdstip waarop de dokter of verpleger langs komt. De bewoner kan ook door één druk op een foto, een live verbinding maken met een hulpverlener, de telefooncentrale of een familielid of vriend. Het spreekt vanzelf dat deze technologie ook kan gebruikt worden door niet-bewoners maar door mensen die nog thuis verblijven. Een aantal bijkomende communicatiekanalen met boodschappendienst, verzorging, winkel-service,enz...kunnen dan de zelfredzaamheid zeer sterk verbeteren.
