De meeste van uw website bezoekers landen niet per toeval op uw site. Ze hebben gezocht en …gevonden. Als ze echter niet onmiddellijk zien wat ze zoeken, kunnen ze uw site verlaten om nooit terug te komen. U kunt dit vermijden door onmiddellijke aanwezigheid van een écht persoon d.m.v. een Live Tekst Chat knop. Mits instemming van de bezoeker, kan de tekst chat worden omgezet in Live Video Chat, waarbij beide partijen elkaar kunnen zien en horen. Gedurende de chats kunnen schermen en content worden gedeeld en documenten worden uitgewisseld. Co-browsing laat toe dat uw Agent op veilige manier zaken toont aan de bezoeker. Dit alles maakt een verschil in ‘conversions’, verkoop, service en in het succes van uw business.
Dankzij de LIVE TEKST & VIDEO CHAT heeft u persoonlijk contact met uw website bezoekers; live en interactief. Precies op het juiste moment want zij denken nù aan ù. Dat doet u door een live tekst chat knop te laten verschijnen, maar enkel als iemand beschikbaar is. De oproep wordt automatisch verbonden met de meest geschikte medewerker dankzij het Cloud Routing Plan. Veiligheid en privacy zijn prioritair : de P2P verbindingen worden geëncrypteerd én de cloud-servers worden gehost in Europa. Bovendien kunt u opteren voor een éigen, private cloud server én white label gebruik. Het systeem is compatibel met alle desktops, mobiles en browsers.
