Réduire les temps d’attente
Les visiteurs peuvent effectuer les formalités d’arrivée sans devoir systématiquement attendre un réceptionniste.
Technologies européennes d'accueil et de bornes interactives depuis 2001
Une sélection d’organisations utilisant les solutions Teleportel au sein d’institutions européennes, du secteur public, d’entreprises et d’environnements institutionnels.
GESTION DES VISITEURS
Qu’est-ce qu’une borne tactile d’enregistrement des visiteurs ?
Une borne tactile d’enregistrement des visiteurs est un point d’accueil interactif qui permet aux visiteurs d’effectuer de manière autonome les principales étapes de leur arrivée.
- S’enregistrer ou retrouver un rendez-vous préenregistré
- Sélectionner un collaborateur ou un service
- Scanner un QR code ou utiliser un mode d’identification compatible
- Enregistrer l’arrivée et le départ
- Notifier le collaborateur concerné
- Consulter des instructions, un itinéraire ou des informations d’accès
La borne devient un point d’accueil digital qui peut compléter votre équipe d’accueil ou automatiser certains processus de réception.
ACCUEIL VISITEURS SUR ÉCRAN TACTILE
POURQUOI AUTOMATISER ?
Une arrivée plus rapide et plus autonome
L’accueil digital des visiteurs aide à structurer les flux importants tout en réduisant les tâches répétitives à la réception.
Donner plus d’autonomie aux visiteurs
Une interface tactile claire guide les visiteurs étape par étape tout au long du processus d’arrivée.
Notifier rapidement les collaborateurs
Le collaborateur concerné peut être informé dès qu’un visiteur termine son enregistrement, lorsque cette fonctionnalité est disponible.
PARCOURS VISITEUR
De la préinscription au départ
Préinscription
Préparez les informations pertinentes du visiteur avant son arrivée.
Identifier
Confirmez l’arrivée à l’aide des informations du rendez-vous, d’un QR code ou d’une autre méthode compatible.
Notifier
Informez automatiquement l’hôte lorsque le visiteur arrive.
Gérer les accès
Reliez l’accueil aux procédures d’accès définies lorsque cela est nécessaire.
Enregistrer le départ
Enregistrez le départ pour savoir plus clairement qui est encore présent sur le site.
PARCOURS VISITEUR CONNECTÉ
SÉCURITÉ + SITES INDUSTRIELS
Améliorez la sécurité et la traçabilité des visiteurs
Savoir qui est entré, qui la personne visite et si la visite est toujours active améliore la visibilité sur les personnes externes présentes sur site, notamment dans les environnements d’entreprise, industriels, logistiques et multisites.
SÉCURITÉ DES VISITEURS
ACCUEIL HUMAIN + DIGITAL
EXPÉRIENCE VISITEUR
Une expérience professionnelle dès l’arrivée
Une borne tactile moderne peut prendre en charge les processus administratifs répétitifs tandis que les collaborateurs restent disponibles pour les visiteurs ayant besoin d’une assistance personnalisée.
Combinez le libre-service digital avec un accueil humain de qualité.
AVANTAGES
Quels sont les avantages d’une borne tactile visiteurs ?
Flux plus rapide
Fluidifiez les premières étapes de l’arrivée.
Gain de temps
Automatisez les tâches répétitives d’enregistrement.
Autonomie des visiteurs
Permettez l’enregistrement en libre-service.
Communication avec l’hôte
Informez les collaborateurs de l’arrivée de leurs visiteurs.
Traçabilité
Suivez les arrivées, les visites en cours et les départs.
Sécurité
Prenez en charge les procédures d’accès définies pour les visiteurs.
Accueil professionnel
Créez une première impression moderne.
Évolutivité
Adaptez la solution à un site unique ou à plusieurs sites.
CHOISIR UNE BORNE
Adaptez la borne à votre parcours visiteur
Tenez compte du volume de visiteurs, d’un accueil avec ou sans personnel, de la préinscription, des méthodes d’identification, des notifications aux hôtes, de l’enregistrement des arrivées et départs, du contrôle d’accès, de l’orientation, des consignes de sécurité et des intégrations.
Discuter de vos besoins
TROUVEZ LA CONFIGURATION ADAPTÉE
ACCUEIL DIGITAL
Digitalisez votre accueil visiteurs
Une borne interactive d’enregistrement des visiteurs peut créer un point d’accueil plus autonome, organisé et connecté, de l’enregistrement et la notification de l’hôte jusqu’au départ.
INSTALLATIONS
Voir nos solutionsUne borne visiteurs adaptée à votre espace
OPTIONS MATÉRIELLES
Solutions tactiles complètes
Associez le logiciel Teleportel au format d’écran tactile qui correspond le mieux à votre environnement d’accueil et à votre processus de gestion des visiteurs.
PAR SECTEUR
Des expériences visiteurs adaptées à différents environnements
Les besoins d’accueil varient selon les lieux. La gestion digitale des visiteurs peut accompagner l’arrivée des invités, patients, prestataires et autres visiteurs dans différents environnements.
Santé
Aidez les patients et les visiteurs à trouver plus rapidement le bon service.
Hospitality & public services
Fournissez informations et orientation grâce à un point de libre-service moderne.
Industry & corporate sites
Accueillez prestataires, visiteurs et partenaires avec des instructions d’arrivée claires.
HOLOGRAPHICAL REALITY™
Pourquoi In-Wall™ offre une expérience différente d’un écran vidéo classique
La technologie 3D Holographical Reality™ brevetée de Teleportel est conçue autour de la sensation de présence plutôt que du simple affichage d’un flux vidéo à distance. Le réceptionniste apparaît à taille réelle et en 3D, avec un contact visuel aligné, tandis que la caméra et l’écran restent hors du champ de vision du visiteur.
L’effet est volontairement différent des écrans 2D classiques et des concepts grand public de « TV 3D » nécessitant des lunettes. Aucune lunette n’est nécessaire. L’objectif est une interaction immersive et authentique donnant l’impression que la personne à distance se trouve presque dans la même pièce.
Le son est également positionné de manière à sembler provenir de la personne plutôt que d’un haut-parleur visible, renforçant ainsi la sensation globale de présence.
En savoir plus sur Holographical Reality™
EXEMPLES IN-WALL™
Bornes d’accueil 3D personnalisées pour différents environnements
Les installations Teleportel In-Wall™ peuvent être adaptées à l’architecture, au parcours d’accueil, à l’identité visuelle et aux équipements périphériques requis sur chaque site.
LE SAVIEZ-VOUS ? CONSIGNES À COLIS TELEPORTEL
La communication en direct n’est qu’une partie de l’univers Teleportel
Teleportel propose également des systèmes intelligents de consignes à colis qui automatisent la livraison, stockent les colis en toute sécurité et peuvent combiner libre-service et assistance humaine à distance en direct. Pour les organisations qui développent déjà la communication à distance, l’accueil ou le service client, les consignes à colis prolongent cette même approche digitale jusque dans la livraison physique.
Consignes à colis intelligentes
Des casiers électroniques sécurisés offrent un point de retrait pratique pour le courrier et les colis tout en réduisant la dépendance à la remise en main propre.
Systèmes de consignes modulaires
Les configurations de consignes peuvent s’adapter à différents volumes de colis et environnements dans le cadre d’un processus plus large de gestion des livraisons.
Libre-service + assistance humaine
L’expérience de Teleportel dans l’interaction en direct permet de combiner un service automatisé avec l’accès à une personne à distance lorsqu’une assistance est nécessaire.
La livraison de colis peut être automatisée sans rendre le service impersonnel. Découvrez la technologie de consignes à colis intelligentes de Teleportel pour le stockage sécurisé, le retrait et le service client assisté numériquement.
FAQ
Questions fréquentes sur les bornes d’enregistrement des visiteurs
Des réponses claires sur l’accueil tactile des visiteurs, l’enregistrement, les QR codes, les sites industriels et la sécurité des visiteurs.
À quoi sert une borne d’enregistrement des visiteurs ?
Une borne d’enregistrement des visiteurs permet aux visiteurs d’effectuer de manière autonome les tâches liées à leur arrivée : identification, enregistrement, recherche d’un collaborateur, confirmation d’un rendez-vous, consultation d’informations et orientation.
Une borne visiteurs peut-elle remplacer un accueil physique ?
Une borne visiteurs peut automatiser de nombreuses tâches répétitives de réception, tout en fonctionnant aux côtés d’une équipe d’accueil humaine. La bonne approche dépend du volume de visiteurs, des horaires, des exigences de sécurité et de l’organisation du site.
Comment fonctionne l’enregistrement des visiteurs ?
Les visiteurs saisissent généralement les informations demandées sur l’écran tactile de la borne ou utilisent une méthode d’identification prise en charge par le système. Leur arrivée est enregistrée et, lorsque la fonctionnalité est disponible, leur hôte peut être notifié automatiquement.
Les visiteurs peuvent-ils s’enregistrer avec un QR code ?
Oui. Une solution de gestion des visiteurs peut utiliser des QR codes pour simplifier l’identification ou retrouver une visite préenregistrée lorsque cette fonctionnalité est prise en charge.
Les bornes d’enregistrement des visiteurs conviennent-elles aux sites industriels ?
Oui. Les bornes visiteurs peuvent aider à gérer l’arrivée des fournisseurs, prestataires, techniciens, clients, candidats et autres visiteurs externes, ainsi qu’à communiquer des informations pertinentes ou des consignes de sécurité avant leur accès au site.
Comment les entreprises peuvent-elles améliorer la sécurité de l’accueil des visiteurs ?
Les organisations peuvent améliorer la sécurité en identifiant les visiteurs, en enregistrant les arrivées et les départs, en définissant des procédures d’accès adaptées et en conservant une visibilité sur les personnes externes présentes dans les locaux.
Quels types d’organisations peuvent utiliser des bornes d’enregistrement des visiteurs ?
Les bornes d’enregistrement des visiteurs peuvent être utilisées dans les bureaux, sièges sociaux, sites industriels, bâtiments administratifs, centres logistiques, lieux accueillant du public et organisations disposant de plusieurs points d’accueil.