De Teleportel Receptie Configurator

REGISTRATIE

Efficiëntie en Tijdbesparing

Met een digitaal registratiesysteem worden bezoekers snel en gemakkelijk geregistreerd. Dit vermindert wachttijden en voorkomt opstoppingen bij de receptie. Bezoekers kunnen vooraf hun gegevens invoeren, waardoor de inchecktijd bij aankomst wordt geminimaliseerd (zie Voorregistratie) . Dit zorgt voor een vlotte doorstroom en een betere bezoekerservaring.

Verhoogde Veiligheid

Een digitaal systeem biedt real-time overzicht van wie toegang heeft gekregen tot het pand. Dit is essentieel voor noodsituaties, zoals evacuaties, waarbij snel een accurate bezoekerslijst nodig is. Bovendien kunnen ongeautoriseerde personen gemakkelijker worden geïdentificeerd en geweerd, wat de algehele beveiliging van de faciliteit versterkt.

Gegevensbeheer en Naleving

Het bijhouden van bezoekersregistraties met pen en papier is inefficiënt en foutgevoelig. Digitale systemen slaan gegevens veilig op en zorgen ervoor dat ze gemakkelijk toegankelijk zijn voor audits en rapportages. Dit helpt bij het naleven van wettelijke vereisten zoals de GDPR, doordat gegevens nauwkeurig worden vastgelegd en beheerd.

Professionaliteit en Imago

Een modern, digitaal registratiesysteem draagt bij aan een professionele uitstraling van uw organisatie. Bezoekers ervaren een naadloze en moderne ontvangst, wat een positieve indruk achterlaat en bijdraagt aan een goed imago van uw bedrijf

Branding

De beeldschermen worden aangepast aan uw huisstijl en aan uw op-maat gemaakt proces. U levert zelf de layout van de schermen aan en Teleportel zorgt voor de rest.

Bijkomende formaliteiten

In het receptie-proces kunnen bijkomende stappen worden opgenomen zoals het goedkeuren van een geheimhoudingsverklaring of het bekijken van veiligheidsinstructies en het beantwoorden van veiligheidsvragen, die correct dienen te worden beantwoord alvorens toegang kan worden verleend. Dat kan ook tijdelijk worden opgenomen in het proces (vb pandemie hygiëne voorschriften). Deze toepassingen worden op maat voor u gemaakt om tegemoet te komen aan uw specifieke noden en eisen.

Kostenbesparing

Hoewel de initiële investering in een digitaal systeem hoger kan zijn, leidt het op lange termijn tot kostenbesparingen. Minder administratieve lasten en papierverbruik, gecombineerd met verhoogde efficiëntie, resulteren in lagere operationele kosten.

VOOR- REGISTATIE

1. Efficiëntie en Tijdwinst:

Vooraf geregistreerde gasten hoeven zich bij aankomst niet meer handmatig aan te melden, wat wachttijden en administratieve lasten vermindert. Dit zorgt voor een snellere doorstroom en verhoogt de productiviteit van het ontvangstteam.

2. Betere Bezoekerservaring:

Gasten voelen zich welkom en voorbereid doordat ze alle benodigde informatie vooraf ontvangen. Dit vermindert stress en onzekerheid over de locatie en het ontvangstproces, waardoor hun bezoek soepeler verloopt.

3. Verbeterde Veiligheid en Beveiliging:

Met vooraf geregistreerde gasten heeft u een duidelijk overzicht van wie wordt verwacht en wie het gebouw betreedt. De QR-code zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde personen toegang krijgen, wat de algehele veiligheid verhoogt.

4. Kostenbesparing:

Automatisering van het registratieproces vermindert de behoefte aan extra personeel voor bezoekersbeheer en administratie, wat leidt tot kostenbesparing op de lange termijn.

5. Milieuvriendelijk:

Vermindering van papiergebruik door digitale registratie en communicatie draagt bij aan duurzaamheidsdoelen van de organisatie.

6. Nauwkeurige Bezoekersregistratie:

Digitale voorregistratie zorgt voor accurate en up-to-date bezoekersgegevens, wat waardevol is voor interne rapportages en analyses.

Kortom, de voorregistratie van gasten met een vooraf verstuurde QR-code biedt een efficiëntere, veiligere en gebruiksvriendelijke ontvangstervaring, terwijl het kosten bespaart en bijdraagt aan duurzaamheid.

NOTIFICATIE

1. Directe Communicatie:

De gastheer wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht van de aankomst van de gast, waardoor er geen vertraging is in de ontvangst. Dit zorgt voor een vlotte doorstroom en vermindert wachttijden.

2. Verbeterde Gastervaring:

Gasten voelen zich welkom en gewaardeerd doordat ze snel en efficiënt worden opgehaald door hun contactpersoon, wat hun algehele ervaring verbetert.

3. Verhoogde Efficiëntie:

De notificatie met een leesbevestigingsknop zorgt ervoor dat de gastheer de melding direct kan bevestigen. Indien de gastheer niet reageert, activeert het systeem automatisch een backup-plan door een andere collega te informeren, wat ervoor zorgt dat de gast nooit zonder begeleiding blijft.

4. Betere Beheerbaarheid:

Facilitaire managers kunnen het bezoekersbeheer stroomlijnen en coördineren zonder manuele tussenkomst, wat de algehele efficiëntie van het bezoekersproces verhoogt.

5. Noodplan Voorziening:

Het systeem zorgt ervoor dat er altijd iemand beschikbaar is om de gast op te vangen, zelfs als de oorspronkelijke gastheer niet bereikbaar is. Dit voorkomt ongemakkelijke situaties voor de gast en zorgt voor een naadloze ontvangst.

6. Verhoogde Professionaliteit:

Het bedrijf komt professioneel en goed georganiseerd over, wat de reputatie ten goede komt. Een soepel ontvangstproces toont aan dat het bedrijf oog heeft voor detail en klantgericht is.

Kortom, een notificatiesysteem met leesbevestiging en een automatisch backup-plan zorgt voor een efficiënte, betrouwbare en gastvrije ontvangst van bezoekers, wat de algehele operationele efficiëntie en gasttevredenheid verhoogt.

BADGES

Het gebruik van badges biedt een efficiënte en veilige manier om bezoekersstromen te beheren. Er zijn twee hoofdtypen badges: geprinte en elektronische. Elk type biedt unieke voordelen die de operationele efficiëntie en veiligheid van uw organisatie kunnen verbeteren.

Geprinte Badges

Geprinte badges kunnen eenvoudig op kleding worden aangebracht met zelfklevend papier of worden gedragen aan een lanyard. Deze badges kunnen worden voorzien van een QR-code, waardoor bezoekers gemakkelijk toegang hebben tot specifieke gedeeltes van het gebouw of informatie kunnen verkrijgen door de code te scannen. Dit zorgt voor een soepele doorstroom van bezoekers en vereenvoudigt het beheer van hun bezoektraject.

Voordelen van Geprinte Badges:

• Gebruiksvriendelijkheid: Eenvoudig te printen en uit te delen bij aankomst.

• Kosteneffectief: Lage productiekosten in vergelijking met elektronische badges.

• Flexibiliteit: QR-codes kunnen snel worden gegenereerd en aangepast aan specifieke behoeften.

• Professionele uitstraling: Helpt bij het creëren van een georganiseerde en professionele indruk bij bezoekers.

Elektronische Badges (RFID)

Elektronische badges, zoals RFID-badges (Desfire of Mifare), bieden geavanceerde functies zoals integratie met bestaande toegangscontrolesystemen. Deze badges kunnen worden geprogrammeerd om specifieke toegangsrechten te verlenen, waardoor bezoekers alleen toegang hebben tot bepaalde delen van het gebouw. Dit verhoogt de beveiliging en controle over bezoekersbewegingen.

Voordelen van Elektronische Badges:

• Verbeterde Veiligheid: Nauwkeurige controle over wie toegang heeft tot welke gebieden.

• Efficiëntie: Snelle en contactloze toegang voor bezoekers, wat wachttijden vermindert.

• Integratie: Kan naadloos worden geïntegreerd met bestaande toegangscontrolesystemen.

• Duurzaamheid: Langere levensduur en herbruikbaarheid, wat op lange termijn kosten bespaart.

Kortom, het gebruik van badges, zowel geprint als elektronisch, biedt aanzienlijke voordelen voor bezoekersbeheer. Deze technologieën verbeteren niet alleen de veiligheid en efficiëntie, maar dragen ook bij aan een professionele en georganiseerde bezoekerservaring.

BADGES

Het gebruik van een eID-kaart bij de registratie aan de virtuele en digitale receptie biedt aanzienlijke voordelen voor uw organisatie. De eID-kaart zorgt voor een snelle en nauwkeurige verificatie van de identiteit van bezoekers, wat de efficiëntie verhoogt en wachttijden verkort.

Een cruciaal onderdeel van het gebruik van deze techniek, is de beveiliging en naleving van de GDPR. De persoonlijke gegevens van bezoekers worden op een conforme manier behandeld, dankzij geavanceerde cyberbeveiligingstechnieken. Dit betekent dat data versleuteld wordt en uitsluitend voor het noodzakelijke doel wordt gebruikt, waardoor de privacy van bezoekers gewaarborgd blijft.

Daarnaast wordt alleen een beperkte hoeveelheid persoonlijke data opgeslagen, wat de risico's van datalekken minimaliseert en bovendien worden persoonlijke gegevens (zoals de naam) slechts zeer beperkt bij gehouden.

PASPOORT SCANNERS

Het inzetten van paspoortscanners bij de registratie biedt talrijke voordelen voor uw organisatie. Deze technologie zorgt voor extra veiligheid en voor een snelle en betrouwbare verificatie van bezoekers, wat leidt tot een efficiënter registratieproces en kortere wachttijden.

Paspoortscanners zijn bijzonder nuttig voor internationale bezoekers, aangezien ze identiteitscontrole mogelijk maken ongeacht de nationaliteit van de bezoeker. Bovendien controleert het systeem automatisch op vervalste paspoorten, wat de veiligheid verhoogt.

Een cruciaal voordeel is de beveiliging en naleving van de GDPR. De persoonlijke gegevens van bezoekers worden op een privacy-bewuste manier verwerkt met behulp van geavanceerde cybersecuritytechnieken. Dit garandeert dat de data versleuteld is en uitsluitend voor het noodzakelijke doel wordt gebruikt, waardoor de privacy van bezoekers wordt beschermd. Een nadeel van het inzetten van deze technologie, is de kostprijs, ook mede door de abonnementen op externe dienstverleners (echtheidskenmerken, vervalsingen).

Daarnaast worden slechts minimale persoonlijke gegevens opgeslagen én slechts heel beperkt in de tijd bij gehouden, wat het risico op datalekken verkleint. Deze aanpak versterkt het vertrouwen van bezoekers in uw organisatie en onderstreept uw toewijding aan gegevensbeveiliging en privacybescherming.

RAPPORTAGE

Het Teleportel Receptie-systeem genereert .csv-bestanden die eenvoudig te downloaden zijn en in uw rekenblad kunnen worden geopend. Deze bestanden bevatten cruciale data waarmee u uw eigen statistieken en grafieken kunt samenstellen, wat u diepgaand inzicht geeft in de operationele efficiëntie van uw receptie.

De gegenereerde gegevens omvatten onder andere het aantal bezoekers, de tijdstippen waarop zij zich hebben aangemeld, en de wachttijd voordat ze werden bediend. Deze informatie biedt een duidelijk beeld van de piekmomenten en stelt u in staat om de personeelsbezetting hierop af te stemmen. Daarnaast toont de data de bezettingsgraad van uw receptie-kiosks, wat helpt bij het identificeren van eventuele knelpunten in de dienstverlening.

Ook krijgt u inzicht in de tijd die uw receptionistes besteden aan het onthaal van uw gasten. Dit maakt het mogelijk om de werkdruk beter te verdelen en te optimaliseren. Bovendien worden gegevens over de tevredenheid van uw bezoekers vastgelegd, waardoor u gerichte verbeteringen kunt doorvoeren om de klantervaring te verhogen.

Door deze data op regelmatige basis te analyseren, kunt u continue verbeteringen doorvoeren in de kwaliteit en efficiëntie van uw receptie. Dit leidt niet alleen tot een betere service voor uw bezoekers, maar ook tot een meer gestroomlijnde en productieve werkomgeving voor uw medewerkers.

Omwille van GDPR redenen, zijn geen persoonlijke gegevens opgenomen in deze rapportage. Indien dit evenwel een vereiste is (vb voor veiligheidsredenen) , kunnen de persoonlijke gegevens naar beveiligde servers onder uw controle worden overgezet alvorens deze de wissen op de Teleportel server.

Met deze inzichten kunt u proactief reageren op operationele uitdagingen en zorgen voor een hoogwaardige receptie-ervaring die voldoet aan de verwachtingen van uw gasten.

OPENEN VAN EEN DEUR

Teleportel biedt een innovatieve oplossing voor het openen van deuren, speedlanes, tourniquets, enz... Deze technologie biedt twee methoden voor het op afstand openen van deuren, wat zowel de veiligheid als de operationele efficiëntie van uw organisatie verbetert.

1. Handmatige Ingrepen op Afstand uw receptiemedewerker kan de deur op afstand openen, ook als hij/zij zich op een andere locatie bevinden.

2. Automatische Deuropening Het systeem kan deuren automatisch openen na het valideren van de identiteit van de bezoeker of na het beantwoorden van veiligheidsvragen (zonder tussenkomst van een medewerker). Dit reduceert wachttijden en verhoogt de doorstroom, zonder concessies te doen aan de beveiliging.

Er zijn twee technieken beschikbaar:

• Integratie met Toegangscontrole Deurontgrendeling via integratie met het bestaande toegangscontrolesysteem biedt een naadloze en veilige oplossing, waarbij alle toegangsgegevens centraal beheerd worden. Dit vergt integratie met uw access control systeem.

• Stand-Alone Systeem Een cloud-gebaseerde impuls opent de deur, los van enig toegangscontrolesysteem. Deze impuls wordt veilig overgebracht, waarbij een microprocessor de relay van het elektrische slot instrueert om de deur te openen. Dit stand-alone systeem biedt flexibiliteit en kan eenvoudig worden geïmplementeerd zonder grote wijzigingen aan bestaande infrastructuren en vergt geen integratie.

Deze geavanceerde deurbedieningsoplossingen zorgen voor verbeterde beveiliging, verhoogde efficiëntie en een professionele ontvangst van bezoekers.

INTEGRATIE MET ANDERE SYSTEMEN

1. Geoptimaliseerd Bezoekersbeheer:

Door integratie met Visitor Management Systemen kunnen we naadloze check-ins en verbeterde veiligheidsprotocollen garanderen. Dit zorgt voor een professionele en soepele ervaring voor bezoekers vanaf het moment dat ze worden uitgenodigd.

2. Verhoogde Veiligheid:

Koppelingen met Toegangscontrolsystemen, zoals speedlanes en speedgates, bieden geavanceerde beveiligingslagen. Alleen geautoriseerde personen krijgen toegang, waardoor bedrijfsveiligheid wordt gemaximaliseerd.

3. Efficiënt Agendabeheer:

Integratie met diverse agenda-systemen en MS-functies zoals Outlook, ADFS en Single Sign-On stroomlijnt afspraken en vergaderingen. Dit optimaliseert tijdbeheer voor alle medewerkers.

4. Geïntegreerde Databases:

Door verbindingen met ERP, CMS en andere legacy databases kunnen we gegevens naadloos uitwisselen, wat leidt tot optimaal gebruik van real-time informatie.

5. Verbeterde Authenticatie:

Koppelingen met Authentication & Identification Systems versterken de beveiliging en garanderen dat alleen geverifieerde gebruikers toegang hebben tot gevoelige informatie.

6. Efficiënt Wachten en Ticketbeheer:

Met ticketing en wachtlijnbeheer integraties kunnen we de wachttijd van klanten minimaliseren en de service-ervaring verbeteren. Tevens wordt ook de beschikbare mankracht optimaal en productiever ingezet.

7. Flexibele Werkplekoplossingen:

Integratie met Workplace Systems maakt het mogelijk om vergaderruimtes, werkplekken en catering eenvoudig te reserveren, wat bijdraagt aan een flexibele en efficiënte werkomgeving.

Door deze integraties creëren we niet alleen een meer verbonden en efficiënte werkplek, maar versterken we ook onze strategische positie in de markt. Dit zorgt voor een concurrentievoordeel en een verhoogde tevredenheid van zowel medewerkers als bezoekers.

Echt gealigeerd oogcontact

Uitgelijnd Oogcontact maakt een groot verschil als het gaat om een warm en persoonlijk welkom

Een unieke eigenschap van Teleportel is het 'uitgelijnd oogcontact', waarbij de receptionist de gast recht in de ogen kijkt. Dit maakt een aanzienlijk verschil in het opbouwen van een band en het overbrengen van vertrouwen. Voor onze gasten is dit essentieel, omdat het hen een welkom gevoel geeft en het gevoel van échte aanwezigheid van de receptionist versterkt.

Uitgelijnd oogcontact kan niet worden bereikt met 'klassieke' apparatuur, omdat de camera buiten het weergavegebied van het apparaat wordt geplaatst dat wordt gebruikt door de externe receptionist. Hierdoor gaat de ooglijn van de receptionist naar beneden ten opzichte van de camera, waardoor de receptionist de gast niet recht in de ogen kijkt, maar eerder naar diens hoofd of borst. Dit is een groot probleem wat betreft communicatie en interactie.

Teleportel heeft gepatenteerde, speciale Agent Workstations ontwikkeld om het uitgelijnde oogcontact te realiseren. Deze Workstations zijn optioneel; het is ook mogelijk een laptop te gebruiken voor de receptionist, maar in dat geval is er geen uitgelijnd oogcontact. Toch maakt echt oogcontact psychologisch een groot verschil.

Het gebruik van deze gepatenteerde technologie zorgt ervoor dat onze gasten zich daadwerkelijk gezien en gewaardeerd voelen. Dit verhoogt de gasttevredenheid, en zorgt voor 'rapport' wat cruciaal is voor het bouwen van duurzame relaties en het waarborgen van een positieve ervaring bij elk bezoek.

Hier méér info over de Agent Workstation

3D HOLOGRAPHICAL RECEPTION

De meest innovatieve manier om uw receptie op afstand te bemannen.

De techniek is onzichtbaar en vormt geen barrière. De receptionist die zich in een andere locatie bevindt, verschijnt precies alsof hij/ zij écht fysiek aanwezig is.

Deze 3D Holographical Reality (ook wel 'Digitale Teleportatie' genoemd), is zonder twijfel de meest geavanceerde manier om op afstand te communiceren. De receptionist, die zich op een andere locatie bevindt, lijkt werkelijk fysiek aanwezig te zijn: levensgroot, in 3D en met uitgelijnd oogcontact (zie hieronder). Er is geen zichtbaar scherm of camera. De meeste gasten realiseren zich niet dat de receptionist zich eigenlijk elders bevindt. Dit benadert de fysieke aanwezigheid op een ongeëvenaarde manier!

In de 3D display-unit bevindt het beeld van de telepresent persoon zich op een fysiek meetbare afstand voor een achtergrond. Deze werkelijke diepteverhouding zorgt voor een groter gevoel van aanwezigheid want wordt ervaren als 3D. .De kijker kijkt naar een scherm; direct door het speciale glas - een "beamsplitter" genoemd -. Deze directe weergave van de telepresent persoon lijdt niet onder aberraties veroorzaakt door reflectie of kleurverslechtering. Het beeld is scherp en helder en het geluid is natuurlijk. Bovendien is de camera binnen het weergavegebied geplaatst, waardoor uitgelijnd oogcontact wordt bereikt. Oogcontact is niet mogelijk met video conference- of telepresence-systemen. Bij de Teleportel display technologie zijn alle technische componenten zijn verborgen. Er is geen zichtbaar display of camera. In feite is alleen de externe persoon zichtbaar 'in mid-air' en met uitgelijnd oogcontact. Het eindresultaat van dit alles: het ziet eruit en voelt aan alsof de persoon écht fysiek aanwezig is. Dit is een 'human-centric' technologie waarbij de techniek onzichtbaar wordt en énkel de andere persoon met u communiceert alsof jullie beiden aan de balie staan. Dit moet u zelf ervaren om écht te begrijpen hoe ingrijpend dit werkt. U bent welkom in onze demo facility.

Hier méér info over 3D Holographical Receptions

DELEN VAN CONTENT

1) De receptionist, (of 'agent') die de receptie op afstand bemant, kan een beeldscherm delen dat afkomstig is van een andere computer en zelfs van een ander netwerk. Dit verhoogt de veiligheid, omdat er geen verbinding of data-overdracht plaatsvindt tussen het privé netwerk van de klant (zoals een VPN) - waar vaak vertrouwelijke informatie wordt verwerkt - en het videocommunicatienetwerk dat wordt gebruikt (bijvoorbeeld via internet). Met andere woorden, een scherm kan op 100% veilige manier worden gedeeld met de receptiebezoeker zonder enige data-overdracht. Daarnaast kan de receptionist op afstand ook documenten afdrukken aan de kant van de receptie, wat de efficiëntie en service verder verbetert.

2) De bezoeker aan de receptie kan gebruikmaken van een speciaal ontwikkelde documentcamera, waardoor documenten en voorwerpen kunnen worden gedeeld met de receptionist op de andere locatie. Deze beelden kunnen onmiddellijk digitaal worden verwerkt. Bovendien kunnen zowel de receptionist als de kioskgebruiker de documenten elektronisch ondertekenen.

Dankzij deze manieren van data-collaboration kan vrijwel elke lokettransactie op afstand worden uitgevoerd, zonder compromissen hoeven te maken op het gebied van de aard van de transactie of de cyberbeveiliging. Dit zorgt voor een veilige, efficiënte en gebruiksvriendelijke bezoekerservaring, wat bijdraagt aan een positieve perceptie van onze organisatie.

Hier méér info over de document camera

De Receptie-toepassing wordt beheerd door een cloud-server en dit terwijl de communicatie (audio, video, content) tussen de receptionist (die zich in een andere locatie bevindt) en de receptie op peer-to-peer basis verloopt (dus niét via een media-server) én bovendien versleuteld is. Er zijn 2 type cloud signaling server : 'shared' (gedeeld met andere bedrijven) en 'privé'. De privé servers zijn evenwel niet verplicht maar optioneel.

De privé cloud signaling server is exclusief voor uw organisatie; niet gedeeld met andere bedrijven en gebruikt onder white label. Servers voor Europese klanten worden in Europa gehost. Dit resulteert in snellere communicatie, een hogere videokwaliteit en valt binnen de reikwijdte van de EU-wetgeving (privacy, enz.).

API's en webservices maken integratie met uw databases mogelijk. Het Cloud Management System en het Statistical Reporting Module bieden volledige controle en helpen uw bedrijfsprocessen te optimaliseren. Optioneel kunnen opname en live streaming worden gebruikt.

Voordelen van het gebruik van een privé cloud server die niet door andere bedrijven wordt gebruikt, maar enkel door uw bedrijf:

1. Verbeterde veiligheid en privacy:

Doordat de server alleen door uw bedrijf wordt gebruikt en het vast publiek IP adres in uw firewalls kan worden gebruikt, is er een lager risico wordt voldaan aan de strengste privacywetgevingen, zoals de GDPR.

2. Betere prestaties:

Geen gedeelde servercapaciteit betekent dat uw applicaties en diensten altijd de maximale beschikbare resources hebben, wat resulteert in snellere laadtijden en hogere betrouwbaarheid. Door de nabijheid van de cloud server, is ook de snelheid hoog hetgeen bij draagt tot een realistische video-ervaring.

3. Meer controle en maatwerk:

U heeft volledige controle over de configuratie en het beheer van de server, waardoor u de omgeving kunt aanpassen aan de specifieke behoeften van uw bedrijf.

4. Hogere beschikbaarheid:

Dedicated resources verminderen de kans op storingen en bieden een meer stabiele en voorspelbare operationele omgeving. Bovendien is uw privé server 'redundant' uitgevoerd zodat vrijwel onmiddellijk naar een andere server (in andere EER locatie) kan worden overgeschakeld indien dat nodig zou zijn.

5. Schaalbaarheid:

Uw bedrijf kan snel en efficiënt opschalen zonder afhankelijk te zijn van de gedeelde resources van een openbare cloud. De schaalbaarheid van het aantal recepties en 'agents' (receptionisten) is virtueel onbeperkt en kan vrijwel on-the-fly gebeuren.

6. Naleving van wet- en regelgeving:

uw bedrijf voldoet aan de Europese regelgeving want wordt gehost in de E.E.R. wat cruciaal is voor bedrijven die met gevoelige gegevens werken.

Deze voordelen maken een dedicated cloud server een aantrekkelijke optie voor bedrijven die op zoek zijn naar verhoogde veiligheid, betere prestaties, en volledige controle over hun IT-omgeving.