Door één druk op de knop op uw website worden live video chats opgezet. Dankzij de ‘routing’ wordt de bezoeker verbonden met uw meest geschikte medewerker die op dat ogenblik aanwezig is. Indien niemand aanwezig is, verschijnt de knop niet. Bij afwezigheid van de medewerker, kunnen de bezoekers volledig automatisch worden bediend door de ‘Human Avatar’ . 24/7. Zonder tussenkomst van een medewerker. ‘Attended by Humans’ verhoogt conversie en verlaagt de bounce rate. Het is hét perfecte middel om via uw website aan klantenondersteuning te doen, om via uw site te verkopen en om te selecteren/recruteren.
Eén lijntje code volstaat om uw website te upgraden naar een veelzijdig communicatie platform met tekst-chats en uiteraard live video chats. Uw website hoeft niet te worden omgebouwd. Er is geen technische interventie nodig en neemt hooguit een paar minuten in beslag. Eenvoudiger kan niet. Tijdens de tekst-chat sessie kan uw medewerker de verbinding omzetten in video-chat : uw medewerker en de bezoeker zien en horen elkaar. Dat kan met twee of met meerderen. Inclusief data-sharing, content collaboration, co-browsing, file transfers. U bent met zowat iédereen compatibel. Werkt zonder software download of d.m.v. plugin of app. Uiteraard 100% veilig én eindeloos schaalbaar.
