Déclaration de Confidentialité Teleportel

Aperçu de notre Politique de Confidentialité

1. Introduction        

2. . Informations que nous recueillons        

2.1 Vos données personnelles        

2.2 Utilisation de vos données par Teleportel        

3. Partage de vos informations personnelles avec des tiers        

4. Transfert international de données personnelles        

5. Protection de vos informations personnelles        

6. Options de marketing concernant vos données        

7. Durée de conservation de vos informations personnelles        

8. Modifications de la déclaration de confidentialité        

9. Vos droits        

10. Contactez-nous        

  1. Introduction

Veuillez lire attentivement la présente déclaration de confidentialité.

 

Cette déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet, que vous soyez un utilisateur de Teleportel ou un visiteur de nos sites web. Elle s'applique à l'ensemble de nos sites (teleportel.com, teleportel.be, teleportel.nl, teleportel.fr, vooyz.com), désignés ci-après comme ‘les sites’, qui sont gérés par Teleportel, Europe N.V. (numéro d'immatriculation BE 0 444.980.075), dont le siège social est situé au Kapelbaan 15, 9255 Buggenhout, Belgique (ci-après « Teleportel »).

  1. Quelles informations recueillons-nous à votre sujet ?

La nature des informations que nous collectons et leur utilisation varient en fonction de vos interactions avec notre site web ou lors de l'utilisation de nos Services.

 

  1. Vos données personnelles

Teleportel recueille les informations personnelles suivantes :

 


Nous accédons à ces informations personnelles de différentes façons.

  1. Comment Teleportel utilise-t-il les données personnelles ?

Teleportel utilise les données personnelles que vous nous partagez via ce site web et nos services associés dans les objectifs suivants :

  1. Pour honorer nos obligations contractuelles et prendre les mesures appropriées relatives à un contrat, nous nous efforçons de faciliter et de gérer les transactions réalisées sur nos Sites.
  2. Lorsque cela s’avère nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux de tiers. Ces intérêts comprennent :
  1. le fonctionnement des Sites ;
  2. la fourniture des services décrits sur les Sites ;
  3. la vérification de votre identité en cas de demande d'assistance technique ;
  4. la réponse aux demandes de support et l'aide à la résolution de tout litige ;
  5. l'information des mises à jour opérationnelles, des changements sur nos Sites, des interruptions éventuelles ou des mises à jour de sécurité ;
  6. la réalisation d'analyses techniques visant à améliorer nos Sites et services ;
  7. la surveillance de l'activité sur les Sites, afin d'identifier toute activité potentiellement frauduleuse et de garantir le respect des conditions d'utilisation ;
  8. la gestion de notre relation avec vous ;
  9. l'administration de nos affaires légales et opérationnelles (y compris la gestion des risques liés aux contenus et aux questions de fraude) ;
  10. l'amélioration de nos produits et services ;
  11. la fourniture de fonctions administratives et l'assurance des performances générales ; et
  1. Lorsque vous nous donnez votre consentement, nous pouvons :
  1. Vous fournir des informations marketing sur des produits et services susceptibles de vous intéresser ; et
  2. Personnaliser nos services et nos sites web, y compris la publicité que vous voyez, en utilisant des cookies ou des technologies similaires, afin de vous offrir une expérience plus personnalisée.
  1. Pour satisfaire aux exigences légales.
  2. Pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales, des tribunaux ou des organismes chargés de l'application de la loi dans le cadre d'une enquête.

  1. Teleportel partage-t-il des informations personnelles avec des tiers ?

Teleportel ne communique pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les situations spécifiées dans cette déclaration de confidentialité.

Dans le cadre de nos opérations commerciales habituelles, nous pouvons être amenés à partager certaines informations personnelles avec nos sociétés affiliées ou avec des tiers que nous mandatons pour fournir des services ou réaliser des tâches en notre nom.

Les informations personnelles peuvent être divulguées aux destinataires suivants :

  1. Les sous-traitants et prestataires de services qui nous assistent dans la gestion des informations personnelles (comme mentionné ci-dessus) comprennent notamment : les fournisseurs d'hébergement web basés en Europe et aux États-Unis, ainsi que les services de traitement des paiements situés également en Europe et aux États-Unis. Il est important de noter que ces partenaires peuvent également transférer et accéder à ces informations depuis d'autres pays où ils exercent leurs activités.
  2. Nos conseillers professionnels (avocats, comptables, conseillers financiers, etc.), basés en Europe et aux États-Unis ;

Nous tenons à vous informer qu'en conformité avec les lois en vigueur, nous pourrions être amenés à divulguer vos informations personnelles si nous estimons que cela est nécessaire pour se conformer à une législation, un règlement, une décision judiciaire, une demande légale ou une demande émanant des autorités. Dans l'éventualité où notre entreprise serait partiellement ou entièrement acquise par un tiers, vos informations pourraient être transférées au nouveau propriétaire, dans la mesure où elles sont pertinentes pour les activités de l'entreprise, et ce, sous réserve que des mesures de protection adéquates soient mises en place.

De plus, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec des tiers dans les situations suivantes :

  1. Pour appliquer cette déclaration de confidentialité ainsi que d'autres règles relatives à l'utilisation de notre site web ;
  2. Pour protéger nos droits ou notre propriété ;
  3. Pour assurer la santé, la sécurité ou le bien-être de toute personne ;
  4. Pour nous conformer à des lois, réglementations, ordonnances judiciaires ou autres procédures légales ;
  5. Pour enquêter sur ou prendre des mesures en cas de fraude ou d'activité illégale suspectée.

  1. Transférons-nous des informations personnelles vers d'autres pays ?

Nous sommes basés en Belgique, au sein de l'Union européenne. Vos données peuvent être traitées en Europe ainsi qu'aux États-Unis. Dans certains cas, Teleportel peut transférer les données personnelles collectées à nos sociétés affiliées ou à des prestataires de services tiers situés dans d'autres pays. Cependant, ce transfert est toujours effectué dans le respect des objectifs décrits dans notre déclaration de confidentialité. Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l'Europe vers d'autres pays, nous veillons à ce que les mêmes garanties soient en place que celles prévues par les lois européennes sur la protection des données.

  1. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons ces informations sur des serveurs sécurisés, qu'ils soient gérés directement par nos soins ou par nos prestataires de services de confiance. Parfois, des documents papier sont également stockés dans un endroit sécurisé en Belgique. Pour garantir leur protection, nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses, telles que l'authentification par identifiant et mot de passe, l'authentification à deux facteurs, ainsi que le chiffrement des données lorsque cela s'avère nécessaire.

  1. Options Marketing concernant vos informations personnelles

Lorsque vous nous avez donné votre consentement (par exemple, en vous abonnant à nos newsletters ou en exprimant le souhait de recevoir des offres et informations de notre part), nous vous envoyons des communications marketing par e-mail concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous préférez ne plus recevoir ces communications à l'avenir, vous pouvez vous 'désinscrire' en utilisant le lien de désinscription inclus dans l'e-mail ou en envoyant un message à marketing@teleportel.com avec votre adresse e-mail et le mot « désinscription » dans l'objet.

  1. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous pouvons les utiliser, tels que décrits dans cette déclaration de confidentialité, ou tant que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données ou que nous continuions à vous fournir nos services, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles et la fermeture de votre compte Teleportel. Cependant, veuillez noter que même après la suppression de votre compte, nous pourrions conserver certaines informations pour des raisons telles que la conformité légale, la prévention de la fraude, le recouvrement des frais, la résolution des litiges, le soutien aux enquêtes, l'application des conditions de service, et d'autres intérêts commerciaux légitimes. Toutes les informations conservées seront traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.

  1. Que se passe-t-il si la déclaration de confidentialité est modifiée ?

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er août 2020. Nous pourrions être amenés à la modifier périodiquement pour qu'elle reflète les évolutions légales récentes et les changements dans nos pratiques de gestion des données personnelles. La version la plus récente de cette politique sera toujours accessible sur cette page.

  1. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les modifier, et, si nécessaire, de les supprimer à tout moment. Vous pouvez également restreindre leur utilisation en accord avec les lois en vigueur. Pour consulter certaines des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, il vous suffit de vous connecter à votre compte.

Vous avez aussi le droit de vous opposer à tout moment, en fonction de votre situation particulière, à l'utilisation ou au traitement de vos données personnelles qui repose sur nos intérêts légitimes.

Si vos données personnelles sont traitées automatiquement dans le cadre d'un service que nous vous offrons ou si vous avez donné votre consentement à ce traitement, vous avez également le droit de demander une copie de vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (également connu sous le nom de droit à la portabilité des données).

Ces demandes peuvent être envoyées par courrier électronique à lucdebacker@teleportel.com ou par courrier postal à l'adresse suivante :

Teleportel

Kapelbaan 15

9255 Buggenhout

Belgium

Veuillez noter qu'il pourrait vous être demandé de fournir une preuve d'identité, telle qu'une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport, avant que nous puissions traiter votre demande.

Si la collecte ou l'utilisation de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en suivant la même procédure que pour donner votre consentement ou en envoyant une demande selon les instructions fournies ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de la gestion de votre demande, vous avez la possibilité de soumettre une plainte auprès de l'autorité de supervision compétente.

  1. Comment joindre Teleportel ?

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter soit par le biais de notre site web, soit en utilisant les coordonnées fournies dans la section 'Vos droits' ci-dessus.