Avec l'avènement des guichets automatiques bancaires et d'Internet, les banques ont étendu leur portée aux clients, mais ont perdu le confort d'un service personnalisé d'antan. Il est toutefois possible de conserver tous les avantages de la banque électronique tout en étendant les services bancaires pour inclure un véritable service personnalisé avec un contact visuel entre les agents bancaires et les clients. Il est possible pour les banques de fournir un véritable service personnalisé d'une manière rentable et conviviale. Notre expérience directe et approfondie avec cette application a prouvé à maintes reprises que les clients acceptent totalement cette technologie et la considèrent comme l'équivalent d'une personne physiquement présente. Un agent de la banque se présente à travers l'interface et peut établir la confiance par contact visuel et développer un rapport avec ses clients. Les institutions financières peuvent éviter des coûts d'exploitation de bureaux et le déplacement de spécialistes bancaires tout en offrant, en même temps, aux clients un service personnalisé amélioré.
L'agent bancaire peut avoir accès aux informations bancaires des clients, qui seront sur le réseau bancaire sécurisé. L'employé de banque peut choisir d'afficher des informations sur un écran de données dans la salle avec les clients. Des lecteurs de cartes d'identité peuvent être connectés ainsi que des dispositifs de paiement sécurisés, y compris des technologies d'authentification biométrique. Une imprimante permet d'imprimer à distance des documents et un scanner peut être utilisé pour transmettre des documents dûment signés.
Ces systèmes peuvent être placés dans tous les endroits où beaucoup de gens peuvent être amenés à les utiliser comme dans: les centres commerciaux, les grandes usines, les immeubles de bureaux ou les zones industrielles, les hôpitaux, les universités, les lieux publics tels que les gares ou les aéroports, etc. Permet d'être à la disposition de ses clients 24/7. Personnellement. En Face à face.
