Politieloketten bemand over afstand, voor een betere dienstverlening aan de burger én aan een lagere kost.

Politiekantoren kunnen in veel gevallen over afstand bemand worden. Er zijn voorbeelden in Europa waarbij – op basis van Teleportel apparatuur – tientallen onbemande en over-afstand bemande politiekantoren sinds jaren in werking zijn in één en dezelfde stad.

De burger die zich aanbiedt, wordt over afstand toegang verstrekt tot het onbemande kantoor waar een video-balie is opgesteld. Afhankelijk van de uitvoering, kunnen een aantal zaken door de Humanoid Avatar™ (zie Producten/Software) worden afgehandeld. Dat kan vb. gaan over 'routine' processen zoals 'hoe vraag ik een nieuw rijbewijs of identiteitskaart aan. De Avatar kan automatisch de burger identificeren, documenten scannen en printen, de interne databases bijwerken enz..In vele gevallen wordt ook een online, simultane vertaling verzorgd door een beëdigd tolk die zich in nog een àndere locatie bevindt. De burger (die geen Nederlands spreekt) kan op die manier toch vlot communiceren met de agent en misverstanden en extra tijdverlies kunnen worden vermeden. Nààst de automatische dienstverlening (die 24/7 kan beschikbaar zijn) kan ook een live verbinding worden gemaakt met een agent die zich in een andere locatie bevindt en die vele 'afstands-balies' in de loop van één dag, over afstand, kan bedienen. Daardoor is de agent er énkel als dat écht nodig is voor de dienstverlening aan de burger maar is er wél als het nodig is. Ook al is dat in een 'verlaten' gebied of ver van het centrum of op moeilijke tijdstippen. De agent hoeft daar evenwel niét te zijn als er géén burger is. De 3D projectie-technologie is van die aard dat de agent écht aanwezig lijkt te zijn en het voelt niét aan als een verbinding met een video-beeld. Die hyperrealistische verschijnig van de agent, mét écht oogcontact boezemt de burger vertrouwen in en verhoogt het gevoel van de nabijheid van de politie en dat resulteert in een hoger veiligheidsgevoel. Het resultaat van deze manier van werken is een forse besparing én een betere dienstverlening aan de burgers. Hieronder een video clip van een praktijkvoorbeeld dat e.e.a. uitlegt

Download leaflet MEER INFORMATIE